על עציצים, משרדים, קורונה, LEAN ומה שביניהם

חי או מת? העיקר שנבין למה... LEAN Thinking

בהיי-טק הישראלי, יש תחרות גדולה על ״איך אנחנו נראים בעיני העובדים״. מקום העבודה צריך להיות מפנק, נעים, ובסטנדרטים גבוהים. וכשמשהו מתפקשש.... זה בולט!

image1

ישבתי בפגישה אצל לקוח, באחד המגדלים היוקרתיים בתל-אביב. קומה שלימה, בקומות הגבוהות, נוף לכל עבר. שטחי עבודה מפנקים, הרבה חדרי ישיבות, וחדרי משחקים, עיצוב מתוקתק. אבל... פתאום קלטתי: כל העציצים מתים, או על סף המוות. יבשים.

הרמתי את הראש – פתאום קלטתי שמדובר בכ-20 עציצי ענק: דקלים, שרכים, וכו׳, ועוד כמה עשרות של עציצים בינוניים וקטנים. מתו – בלי שאיש מעשרות העובדים שבמשרד יעצור ויגיד: למה? או ינסה לתקן.

בעולם שבו התרבות היא Lean אתה מצפה שמישהו ממאתיים העובדים שבמשרד יבחין בבעיה.... ואח״כ ינסה להבין למה זה קורה.

אוקיי... יש/הייתה קורונה. אבל עכשיו אנחנו במשרד. העציץ שרד את השנתיים האלה. צריך עזרה ראשונה...? מיד הלכתי להשקות

אבל אח״כ – צריך לשאול מה קורה. למה? השקיעו בעציצים הללו אלפי שקלים. והדימוי של החברה? והצער על הצמחים עצמם?

לכאורה – זה לא אחד מהבזבוזים שמדברים עליהם ב- Lean

WhatsApp Image 2022-01-13 at 11.10.42

הלכתי לברר.... למה? למה? למה? (אם צריך – 7 פעמים):

אני: למה העציצים מתים?
תשובה: הייתה קורונה.... לא היה מי שיטפל
אני: אבל למה? עכשיו אנחנו כאן...
תשובה: תשאל את מנהלת המשרד. באמת לא שמתי לב
אני (אחרי יום, כשמנהלת המשרד שוב בעבודה): אבל למה?
מנהלת המשרד: כי הייתה מנקה שהייתה אחראית והיא עזבה...
אני: אבל יש מנקה אחרת, אז למה?
מנהלת המשרד: כי היו שתיים – והן השקו יותר מדי.
אני: אבל עכשיו הם מתים מיובש. אז למה?
מנהלת המשרד: זה נושא כאוב. אני אטפל בזה

כשמרגילים אותך להיות רגיש לבזבוז, אז גם אם זה בזבוז בתהליך של ניהול המשרד, אתה מצפה שכולם יפתחו רגישות לבזבוז.

למען השלימות, כדאי לדבר גם על הבזבוז השמיני – הגדול מכולם: לא לסמוך על הצוות שלך.

The biggest waste? Not trusting your team/employees.

במילותיו של סטיב ג׳ובס:

It doesn’t make sense to hire smart people and then tell them what to do; we hire smart people so THEY can tell us what to do.

ונחזור לאקטואליה של הבזבוז: כמה לקחים, אולי?

  1. האם ייתכן שצמחים במשרד הם בזבוז, ולכן לאף אחד לא אכפת כשהם מתים?
  2. אולי עובדי הי-טק לא רגישים לצמחים ולסביבה? והצמחים הם רק לטובת מבקרים?
  3. האם ייתכן שלא לימדו אותנו להרים את הראש, ולהסתכל ולתקן מה שמפריע לנו? ההיפך מ- Be Proactive?
  4. האם ייתכן שמישהו החליט לדאוג רק לעציץ שלידו – אבל לא שם לב לתופעה?
  5. האם ייתכן שהמשרד נעשה מיותר? אז גם לא אכפת לנו?... בכל מקרה בואו נהייה פרואקטיביים?

בינתיים – חודש אח״כ – כבר יש חברת גננות שהחליפה את העציצים, ומטפלת בעציצים החדשים. אבל בכל זאת: יש כאן שיעור חשוב.

אבל בכל זאת: יש כאן שיעור חשוב. האם אנו באמת בנויים – גם לבנות רגישות לבזבוז אצל כל העובדים, וגם לבנות חללי עבודה נעימים?