
העצמת הצוות
התשובות נמצאות אצל מי שעושה את העבודה. לא דווקא אצל המנהלים

שיפור מתמיד
לא חשוב כמה אתה מבריק/מוצלח: תמיד אפשר להשתפר

משוב מוקדם
העיקר ללמוד: כישלון וגם הצלחה הם מקור ללמידה

מיקוד בהבאת ערך
מי הלקוח שלי? מה הלקוח הסופי באמת צריך? ואיך להגיע לשם הכי מהר?
משחק הספגטי

:מימדים לדיון
?למנהל יש ראייה קצת יותר טובה
תחושת הצוות
תחושת המנהל
יעילות הפתרון
דרכים לקבלת החלטות: ביזור – ריכוז, שיתוף – תקשור, פתוח – סגור
?איך זה משפיע על ההון האנושי
מוטיבציה
מוראל
ביזור החלטות
ביזור החלטות
:תנאים מקדימים
...שיתוף הצוות והעובדים בשיקולים, ב׳כלכלה׳
של הארגון... הכשרה
ריכוז
נדיר- לא קורה כל יום, ובד״כ – לא דחוף
נשארות לטווח ארוך – מרגע ההחלטה, קשה לשנות
השפעה כלכלית עמוקה – השפעה כספית/כלכלית רחבה
כל דבר אחר תבזרי
החלטות תכופות – שגרתי, קורה כל יום
רגישות לזמן/קריטי – מחיר ההשהיה הוא גבוה
מבוססת על מידע מקומי – טכנולוגיה, מצב, סיטואציה של הלקוח
שינוי בתפיסת תפקיד המנהל
נהייה
מאפשר לצוות למצוא את דרכו
Facilitator
ממוקד פתרון
ממוקד בהבאת ערך מירבי
שיפור הארגון/הצוות
במקום
מחלק הוראות
מומחה (בכל נושא?)
ממוקד בבעיות
ממוקד במשולש: תכולה, משאבים,
זמן
ממוקד במטרות ספציפיות
שינוי בתפיסת חבר בצוות
נהייה
מחפש פתרונות
ראייה רחבה, מתוך המקצוע
שותפות באתגרים
עמידה במטרות הארגון/ הצוות
הצלחת הצוות
במקום
מחלק הוראות
מומחה (בכל נושא?)
ממוקד בבעיות
ממוקד במשולש: תכולה,
משאבים, זמן
ממוקד במטרות ספציפיות